Keterlibatan Karyawan – Kepercayaan Kompetensi dan Kepercayaan Kepercayaan – Mengapa Pemimpin Memerlukan Keduanya

Ambil publikasi bisnis apa pun hari ini dan kemungkinan Anda akan melihat setidaknya satu artikel tentang masalah keterlibatan karyawan. Keterlibatan karyawan adalah sejauh mana karyawan bekerja dengan semangat dan merasakan hubungan yang mendalam dengan perusahaan mereka. Gallup International baru-baru ini melaporkan bahwa bisnis di atas 24% dari keterlibatan karyawan memiliki lebih sedikit perputaran dan persentase yang lebih tinggi dari loyalitas pelanggan, profitabilitas, dan pendapatan.

Penelitian tentang keterlibatan karyawan melanjutkan dengan mengatakan bahwa kepercayaan di tempat kerja adalah dasar dari keterlibatan karyawan. Jika itu benar, itu akan berguna jika kita bisa mendapatkan ide yang lebih baik dari apa yang sebenarnya merupakan kepercayaan antara karyawan dan manajer atau organisasi.

Dalam organisasi saat ini, kepercayaan adalah jalan dua arah. Karyawan ingin bekerja untuk seorang manajer dan untuk organisasi yang dapat mereka percayai, dan manajer ingin dapat mempercayai karyawan mereka. Masalahnya adalah kepercayaan adalah konsep yang samar-samar – tidak seperti kejujuran, energi, dan komitmen. Kami menghargai atribut ini di karyawan dan kolega kami, tetapi kami tidak semua sepakat tentang apa yang membentuknya. Banyak dari kita berkata, "Kita akan tahu ketika kita melihatnya," atau "Saya percaya semua orang sampai mereka membuktikan saya salah."

Salah satu cara yang berguna untuk mendefinisikan "kepercayaan" adalah dengan mengelompokkan menjadi dua jenis kepercayaan: kepercayaan kepercayaan dan kepercayaan kompetensi. "Kepercayaan kepercayaan," dikatakan, adalah keyakinan bahwa Anda dapat mengandalkan orang lain untuk melakukan hal yang benar atau bertindak dengan cara yang positif dan etis. "Kepercayaan kompetensi," di sisi lain, adalah keyakinan pada kemampuan seseorang untuk melakukan pekerjaan itu atau menyelesaikan tugas. Kepercayaan kompetensi mungkin identik dengan "kemampuan" seseorang. Kepercayaan kepercayaan adalah sinonim dengan "kesediaan untuk melakukan hal yang benar" seseorang.

Mari kita lihat beberapa contoh.

Phil telah menjadi manajer proyek di sebuah lembaga keuangan selama 10 tahun. Dia telah menjadi pemain yang kuat dan memiliki reputasi untuk kerja keras, keterampilan komunikasi yang sangat baik dan cara yang sangat profesional. Ketika seorang Wakil Presiden yang baru saja dipekerjakan ingin menambahkan manajer proyek ke timnya, dia mewawancarai beberapa kandidat dan memilih Phil. Reputasi Phil mendahuluinya, dan VP percaya bahwa Phil akan terus menjadi pemain top. Phil tidak mengecewakan, dan pada tinjauan kinerja tahunannya, VP mengindikasikan bahwa Phil melebihi standar untuk posisi ini. Dia menghadiahi Phil secara finansial dan dengan nominasi untuk penghargaan Tim Kepemimpinan – kehormatan bergengsi yang diberikan setiap tahun kepada karyawan yang memberikan contoh nilai-nilai inti perusahaan. Phil menikmati kepercayaan kepercayaan bahwa VP baru itu mau mempercayainya, "tidak terlihat," dan kepercayaan kompetensi bahwa dia terus menunjukkan kemampuannya sepanjang tahun.

Demikian juga, Wakil Presiden menikmati kepercayaan Phil – baik dalam kompetensinya sebagai manajer untuk menetapkan harapan, meminta pertanggungjawaban karyawan atas hasil, mengukur hasil tersebut dan memberikan penghargaan kinerja baik secara finansial dan dengan pengakuan signifikan, dan dalam keyakinannya bahwa ia dapat dan akan melakukan " sebagaimana diiklankan."

Dalam contoh ini, kepercayaan bahwa setiap orang ditempatkan di pihak lain adalah tepat dan hasil akhirnya adalah win-win untuk karyawan dan manajer.

Seringkali, bagaimanapun, ini tidak terjadi. Pertimbangkan apa yang terjadi ketika Emily, seorang peneliti yang sangat berpengalaman di industri farmasi mengambil peran baru dengan perusahaan di bidangnya. Sementara Emily terus melakukan dengan standar yang tinggi, manajernya menghabiskan lebih banyak waktu dengan rekan-rekannya yang berkinerja buruk. Dia beralasan bahwa dia perlu membantu para karyawan ini meningkatkan kinerja mereka, dan dia mencoba memberikan pelatihan mendalam untuk masing-masing dari mereka. Ketika Emily meminta manajernya untuk memberikan umpan balik tinjauan rekan pada beberapa makalah yang ditulisnya, dia setuju, tetapi dia selalu sibuk atau terlibat dengan rekan timnya ketika Emily memintanya untuk meninjau pekerjaannya. Selain itu, manajernya terlambat secara kronis untuk rapat tim yang disebut atau dilewatkan sama sekali ketika ada hal lain yang muncul. Meskipun Emily telah menerima posisinya, sebagian, karena reputasi profesional manajernya, dia mulai mempertanyakan apakah dia benar-benar mengetahui tentang penelitian ilmiah terbaru. Ketika tiba saatnya untuk peninjauan kinerja tahunan Emily, Emily menerima umpan balik yang sangat positif tentang pekerjaannya dan kenaikan gaji yang sangat baik. Manajernya pasti memiliki kepercayaan kompetensi bahwa Emily menunjukkan kemampuan yang kuat, dan dia bersikap seolah-olah dia yakin bahwa dia akan terus melakukannya, dengan sedikit atau tanpa pengawasan. Namun, apa yang tidak disadarinya adalah bahwa kepercayaan Emily pada dirinya – baik untuk melakukan peran manajerialnya dan untuk peduli pada Emily dan pekerjaannya – telah terkikis.

Komplet pengusaha / karyawan yang sangat bergantung pada kepercayaan mungkin akan terus bersuara dalam kasus Phil. Namun, dalam kasus Emily, dia mungkin mulai mempertanyakan mengapa dia bergabung dengan perusahaan ini jika dia memiliki sedikit atau tidak ada kepercayaan pada manajernya untuk menyediakan apa yang dia perlukan untuk terus sukses dalam pekerjaannya.

Apa yang dapat kita pelajari dari situasi yang melibatkan Phil dan Emily, dan bagaimana manajer dapat memastikan bahwa kedua jenis kepercayaan tersebut ditunjukkan oleh mereka sendiri dan karyawan mereka?

Komunikasi benar-benar kunci untuk membangun kepercayaan. Sebagai seorang manajer, jika Anda menetapkan ekspektasi yang spesifik dan dapat diukur, memberikan umpan balik positif dan korektif, memahami tujuan dan motivasi karyawan Anda dan mengenali serta memberi penghargaan kepada para pelaku terbaik, Anda berada di jalur yang tepat untuk mendapatkan atau mempertahankan kepercayaan karyawan dalam diri Anda sebagai manajer yang kompeten. Sangat penting untuk diingat untuk memberikan umpan balik kepada pemain yang sangat baik seperti halnya bagi mereka yang ditantang. Dan, jika Anda menjanjikan sesuatu kepada seorang karyawan – "lakukan apa yang Anda katakan akan Anda lakukan." Itu akan mengumpulkan lebih banyak rasa hormat daripada hampir semua hal lain yang dapat Anda lakukan.

Karyawan akan jauh lebih cenderung positif dan energik tentang pekerjaan mereka jika mereka memiliki kepercayaan pada manajer mereka. Namun, di jalan dua arah itu, karyawan juga harus memastikan bahwa mereka menunjukkan kemampuan mereka, mencari umpan balik, menanyakan bagaimana mereka dapat membantu perusahaan menjadi lebih sukses, dan membantu manajer mereka memahami apa yang mereka butuhkan untuk menjadi sukses.

Jadi, ketika Anda berpikir lebih jauh tentang konsep "kepercayaan" yang sulit dipahami itu, tanyakan kepada diri Anda sendiri, "Bagaimana Anda mendemonstrasikan kepercayaan kepercayaan dan kepercayaan kompetensi dengan karyawan Anda?" Sekarang, pikirkan bagaimana karyawan Anda akan menjawab pertanyaan-pertanyaan ini tentang diri mereka dan Anda. Lebih baik lagi, tanyakan pada mereka!

10 Cara untuk Meningkatkan Keterlibatan Facebook dan Meningkatkan Paparan Berita Umpan

Pembaruan Facebook terbaru telah mengubah aturan permainan media sosial sekali lagi.

Bisnis yang pernah bergantung pada pemaparan dalam umpan berita pengikut halaman bisnis mereka sekarang sedang berjuang agar postingan laman mereka muncul sama sekali. Hal ini disebabkan Facebook sekarang melihat keterlibatan halaman bisnis posting untuk menentukan berapa banyak pengikut bisa melihat posting di newsfeed mereka.

Akibatnya, perubahan algoritme ini memaksa pengusaha dan pemilik bisnis untuk melihat cara-cara kreatif untuk meningkatkan keterlibatan dan meningkatkan paparan newsfeed mereka.

Pernahkah Anda melihat penurunan pandangan dan jangkauan Anda di halaman bisnis Facebook Anda? Apakah Anda mencari cara untuk membuat orang lebih terlibat dengan pos Anda?

Jika demikian, maka saatnya untuk menjadi lebih strategis dengan posting Anda dan selalu posting dengan maksud mengumpulkan suka, berbagi dan yang paling penting, komentar dengan setiap posting.

Berikut Sepuluh Strategi untuk Meningkatkan Keterlibatan Facebook Anda:

  1. Tindak lanjuti di Pos Populer
    Tinjau statistik Facebook Anda di area Wawasan dan cari pos yang menerima keterlibatan tinggi di masa lalu. Catat topik posting itu dan buat posting tindak lanjut baru pada subjek yang sama.

  2. Power Up dengan Gambar
    Memposting gambar yang menarik perhatian pengikut Anda berhasil. Selalu berpikir tentang bagaimana Anda dapat menceritakan kisah visual dengan posting Anda. Kamera ponsel Anda memudahkan untuk memotret dan memposting bidikan cepat. Selalu berpikir tentang bagaimana Anda dapat berbagi apa yang Anda lakukan secara visual dengan audiens Anda dan ajukan pertanyaan-pertanyaan terkemuka untuk mengumpulkan diskusi.

  3. Waktu adalah Segalanya
    Posting posting hangat pada saat tidak ada orang yang online tidak ada gunanya. Maksimalkan posting Anda dengan melihat statistik Facebook Insights Anda untuk melihat kapan audiens Anda online. Banyak pengguna paling aktif di malam hari setelah bekerja tetapi tidak selalu. Wawasan Anda akan memberi tahu Anda kisah nyata kapan waktu terbaik untuk memposting. Tujuan Anda adalah untuk memposting ketika Anda memiliki bola mata paling banyak untuk pemirsa.

  4. Hubungkan Menggunakan Facebook Live
    Video memberi penggemar perasaan koneksi yang luar biasa dengan Anda. Buat jadwal yang konsisten dan lakukan pertunjukan reguler Live Facebook. Tembak kiat mingguan. Tawarkan sesi Tanya Jawab langsung. Lakukan live "bagaimana" segmen. Atau bagikan video spontan dari perjalanan Anda dan acara yang Anda hadiri.

  5. Buat Konten yang Diresonasikan
    Sangat penting Anda membuat posting yang beresonansi dan menarik bagi target pasar ideal Anda. Lakukan ini dengan memperhatikan pertanyaan-pertanyaan yang ditanyakan audiens Anda. Ikuti pemberi pengaruh teratas untuk melihat wawasan mereka tentang bidang Anda. Topik penelitian dibahas dalam buku-buku terlaris di industri Anda di Amazon. Tanyakan kepada audiens Anda apa pertanyaan dan tantangan terbesar yang mereka miliki tentang pokok bahasan Anda. Alat yang hebat untuk digunakan adalah Buzzsumo. Cari kata kunci yang relevan dengan industri Anda dan itu akan menunjukkan kepada Anda konten yang paling banyak dibagikan terkait dengan frasa / kata kunci tersebut di media sosial.

  6. Hasilkan Antisipasi
    Berikan penggoda audiens Anda tentang hal-hal menarik yang akan Anda posting di masa depan. Bantulah mengembangkan rasa lapar dan rasa ingin tahu yang membuat mereka menantikan posting Anda. Bersiap untuk meluncurkan situs web, buku atau program baru Anda? Bangun beberapa desas-desus antisipasi yang mengarah ke pengungkapan besar.

  7. Biarkan Percakapan Berjalan
    Memantau balasan pada pos Anda dan melakukan apa yang Anda bisa untuk melanjutkan percakapan. Tawarkan balasan pribadi yang menunjukkan Anda mendengarkan dan merespons. Ajukan pertanyaan untuk memperdalam diskusi.

  8. Jadilah Otentik
    Ketika Anda benar-benar membuka diri untuk audiens Anda, mereka merasa lebih dekat dengan Anda. Rentan. Tunjukkan kutil Anda. Akui kesalahan Anda. Rayakan bersama mereka. Biarkan suku Anda merasa seperti bagian penting dari keluarga Anda dalam semua yang Anda alami.

  9. Mintalah Keterlibatan
    Pertanyaan memicu dialog. Posting pertanyaan yang meminta tanggapan dari audiens Anda. Apa pendapat Anda tentang BLANK? Pengalaman apa yang Anda miliki? Apa pendapat Anda? Apa BLANK favorit Anda? Apa pendapat anda tentang ini? Orang suka berbagi perasaan ketika ditanya. Temukan cara-cara kreatif untuk mengajukan pertanyaan utama yang membutuhkan lebih dari sekadar jawaban "ya" atau "tidak" tetapi tidak terlalu dalam yang akan mencegah respons sama sekali.

  10. Buat Konten Viral-Layak
    Jika Anda mempelajari meme dan posting yang bermanfaat, mereka semua berbagi benang merah: mereka lucu, informatif, imut, kuat, merangsang pemikiran, atau emosional yang berhubungan dengan audiens Anda juga. Berani berpikir di luar kotak dan membuat meme Anda sendiri. Lihatlah meme populer dan lihat bagaimana Anda bisa melakukannya sendiri. Anda tidak pernah tahu kapan posting Anda akan menjadi pemenang yang menjadi viral atau "merusak Internet".

Cobalah 10 strategi ini dan lihat keterlibatan penggemar halaman Facebook Anda melambung tinggi! Taktik apa yang telah membantu Anda meningkatkan keterlibatan di Facebook?

6 Cara Mudah Meningkatkan Keterlibatan di Instagram

Instagram adalah alat yang hebat untuk sekolah, organisasi nirlaba, gereja dan kelompok sipil untuk digunakan. Sangat mudah, dan orang-orang menyukainya karena ini semua tentang visual. Seperti yang mereka katakan, sebuah gambar bernilai seribu kata.

Mengapa Anda harus ada di Instagram?

Berikut beberapa statistik yang seharusnya membuat Anda bersemangat.

  • Lebih dari 600 pengguna aktif bulanan.

  • 40 miliar gambar telah dibagikan di situs sosial.

  • Setiap hari, 4,2 miliar orang menyukai gambar dan video di Instagram.

  • 28 persen pengguna internet antara usia 18 dan 29 berada di platform.

  • 8 persen merek menggunakan Instagram, dan diperkirakan akan meningkat hingga lebih dari 70 persen pada akhir tahun ini.

Beberapa alasan merek, termasuk lembaga nonprofit, bermigrasi ke Instagram:

  • Anda dapat mengunggah sebanyak 10 video atau gambar ke dalam satu posting, yang berarti jika Anda menarik perhatian seseorang dengan gambar utama Anda, mereka akan mengambil beberapa saat lagi untuk menggulir video atau gambar Anda yang lain.

  • Anda dapat mensponsori posting Anda atau membuat iklan ke audiens target, yang membantu Anda tumbuh dengan orang yang tepat dan mendorong mereka di audiens target Anda untuk terlibat dengan Anda.

Kenyataannya adalah bahwa Instagram adalah alat yang sangat baik untuk nirlaba dan orang lain untuk mengembangkan basis mereka. Dengan menceritakan kisah-kisah visual, Anda dapat meningkatkan kesadaran akan merek Anda dan membuat orang-orang peduli dan terlibat dalam pekerjaan yang Anda lakukan. Dan dengan penggunaan hashtag yang kreatif, Anda dapat mengembangkan basis pengikut Anda setiap minggu.

Jika Anda ingin mengembangkan pengikut Anda di Instagram, berikut ini beberapa kiat bermanfaat yang harus Anda pertimbangkan:

  • Waktu terbaik untuk keterlibatan di Instagram adalah pada hari Senin dan Kamis.

  • Anda dapat menggunakan hingga 30 hashtag di Instagram. Gunakan hashtag yang relevan. Beberapa tagar yang dapat Anda gunakan termasuk #philanthropy, #fundraising, #volunteer, #causes, #nonprofit, atau

  • Pastikan video Anda menyenangkan. Dan, jika Anda tidak dapat membuatnya menyenangkan, pastikan mereka berkualitas tinggi dan mencolok. Tanyakan pada diri Anda saat memposting jika video atau gambar menangkap Anda. Jika tidak, mereka tidak akan melibatkan orang lain. Ingat, Anda mencoba menarik perhatian orang, dan karena banyak orang muda ada di situs, mereka mencari hal-hal yang menarik perhatian mereka.

  • Tandai orang di pos Anda. Gunakan @mention (nama pengguna) untuk memberi tag pendukung terbaik, juara, dan orang lain di luar organisasi Anda untuk membantu Anda meningkatkan kesadaran. Saat Anda menandai orang lain, ini membantu pos Anda tetap relevan lebih lama.

  • Media sosial adalah semua tentang jaringan. Orang-orang ingin melihat ANDA. Buatlah titik untuk membiarkan pengikut Anda mendapatkan "di balik layar" melihat pekerjaan yang Anda lakukan.

  • Generasi Millenial dan Generasi Z, banyak dari mereka yang menggunakan Instagram menggunakan filter dan emoji. Buatlah titik untuk menggunakannya di Instagram. Saring gambar Anda dan tambahkan emoji ke pos dan video Anda. Saat orang-orang menggulir, ini membantu menarik perhatian mereka.

Ingin melihat beberapa contoh besar dari lembaga nonprofit menggunakan Instagram secara efektif? Melihat artikel Causevox ini dengan mengklik di sini.

Statistik disediakan oleh: https://www.omnicoreagency.com/Instagram-statistics/

Cara Mendapat Lebih Banyak Keterlibatan di Instagram

Sangat mudah untuk mengunggah dan berbagi foto di Instagram dan beberapa pengguna puas dengan hal itu. Tetapi ada banyak cara untuk meningkatkan kehadiran Anda dan menarik lebih banyak pengikut di platform.

Keterlibatan masih menjadi kunci dalam jejaring sosial dan di Instagram, pengguna dari semua jenis termasuk pemilik bisnis yang ingin meningkatkan keterlibatan di situs dapat melakukannya melalui berbagai strategi.

Tandai Foto

Menandai foto adalah cara pasti untuk mendapatkan suka dan komentar di aplikasi berbagi foto, Instagram. Ini dikonfirmasi oleh penelitian yang dilakukan oleh Dan Zarrella berjudul "The Science of Instagram."

Anda dapat menandai orang-orang di foto Instagram. Bahkan, pengguna dapat memberi tag hingga 30 orang dalam satu foto.

Selain orang lain, Anda juga dapat menandai lokasi Anda.

Saat Anda menandai orang, Anda memaparkan foto Anda ke lebih banyak orang. Orang yang Anda beri tag akan diberi tahu untuk meningkatkan kemungkinan foto Anda mendapatkan suka atau komentar. Teman dan pengikut orang yang Anda tandai juga akan dapat melihat gambar sementara orang yang mencari lokasi tertentu juga dapat melihatnya.

Gunakan Kata Suka dan Komentar

Strategi lain yang bisa mendapatkan foto Anda lebih suka dan komentar adalah dengan menggunakan kata-kata seperti atau komentar di caption Anda. Perlu diingat bahwa sebagai pengguna Instagram, Anda dapat menambahkan keterangan ke foto Anda. Langkah ini penting karena memberi pengikut Anda ide tentang apa foto Anda sebenarnya.

Tambahkan Filter

Filter membuat foto di Instagram lebih menawan. Ada berbagai jenis yang tersedia seperti yang mencerahkan gambar Anda, menambah saturasi dan desaturasi dan salah satu yang memungkinkan Anda membuat foto hitam dan putih klasik.

Studi ini, bagaimanapun, mencatat bahwa filter terbaik untuk digunakan adalah "filter normal" yang memungkinkan Anda memposting foto seperti itu tanpa efek khusus.

Berdasarkan penelitian, gambar dengan filter normal memperoleh jumlah suka dan komentar terbanyak. Filter populer lainnya adalah willow, valencia, dan sierra.

Subjek Foto

Subjek foto Anda selalu menjadi faktor utama dalam menarik perhatian dari pengguna Instagram dan mendapatkan suka dan komentar. Mereka yang menampilkan wajah ditemukan lebih populer dibandingkan dengan yang menampilkan objek, tempat, atau pemandangan.

Foto yang menampilkan selfie atau sekelompok orang mendapat lebih banyak perhatian. Mereka menerima peningkatan 35 suka dibandingkan dengan gambar tanpa wajah.

Sekarang Anda tahu langkah-langkah ini, pastikan untuk mempraktikkannya setiap kali Anda masuk ke akun Instagram Anda.